TÉRMINOS Y CONDICIONES 

El sitio www.bucarantextil.com.ar es propiedad de Bucarán Textil. Se entenderá la palabra Sitio como sinónimo de sitio web y/o website.

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante.

Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos.

Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios/productos por él ofrecidos. 

Por “Usuario” del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

Modificación de los Términos y Condiciones

 Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Bucarán Textil , y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

Bucarán Textil pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

Stock de productos

Todos los stock de los productos están publicados. Los mismos son dinámicos y cambian segundo a segundo. En el caso que haya alguna variación o modificación nos comunicaremos con vos vía email o por teléfono.

Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Bucarán Textil opera solamente opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, no haya existencias de éste.

Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a Bucarán Textil.

Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados, Bucarán Textil se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

• Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
• Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
• Optar por un producto alternativo que le ofrezca Bucarán Textil para el caso particular;

Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. 

En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Bucarán Textil, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por Bucarán Textil y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario.

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, Bucarán Textil podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.

Devolución del importe abonado

En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Garantía de los productos

Todos los productos y cortes de telas son realizados a pedido y son 100% personalizados, por lo cual son minuciosamente revisados de posibles fallas antes de ser enviados. 

Los sistemas de cortinas cuentan con tiempo de garantía de fábrica en sus materiales o accesorios. Bucarán Textil no se responsabiliza por el uso, mantenimiento o instalaciones inadecuadas de los sistemas.

Cambios y/o Devolución de los productos

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de cinco días corridos, si el o los productos presentase algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con Bucarán Textil dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior para que proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en el caso de que exista un error en el armado del pedido o inconveniente de roturas durante el envío. 

Todos los cortes de telas son realizados a pedido y son 100% personalizados, por lo cual son minuciosamente revisados de posibles fallas antes de ser enviados. 

Si por algún motivo necesitas realizar una devolución de una compra realizada en nuestra tienda online, la debes hacer en un plazo de hasta 5 (cinco) días corridos de recibida la misma. Debes escribirnos a bucarantextil@gmail.com informando el motivo de la devolución y número de pedido.

Condiciones para las devoluciones

Para las compras realizadas en nuestra tienda online, las devoluciones serán aceptadas siempre y cuando se respeten las siguientes condiciones:

– Comunicación previa: vía email a bucarantextil@gmail.com en el plazo de 5 días corridos a partir de que la compra fue recibida.

– Producto intacto: La mercadería deberá ser devuelta en su envoltura original sin ninguna alteración o indicio de uso. No aceptamos devoluciones de tela cortada y/o confeccionada. Tampoco aceptamos devoluciones en tela lavada y/o teñida.

Las devoluciones a cargo nuestro se hacen a través de Sucursales Correo Argentino. Se te enviará una etiqueta de Correo Argentino de la sucursal más cercana a tu domicilio para que devuelvas el producto. En el caso que acordemos en enviarte otro producto, se enviará a esa misma sucursal.

Antes de enviar la tela a un taller, cortarla, lavarla o confeccionarla, recomendamos medirla y revisarla. Es responsabilidad del cliente revisar las telas una vez recibidas y antes del plazo de 5 (diez) días corridos. Si los productos comprados se encuentran en uno de los siguientes estados, no hay reclamo válido.

• Tela o producto cortado.
• Tela o producto lavado.
• Tela confeccionada.
• Tela estampada / sublimada.
• Tela o producto con cualquier proceso o modificación cambiando su estado original

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.

Se considera una falla un enganche, rotura o mancha. Un cambio de partida o tono en una tela artesanal no es motivo válido de devolución, ya que todas las telas lavadas tienen componentes artesanales y son descritos en cada producto en detalle. Los teñidos artesanales generan arrugas y posibles vetas que son propias de la técnica del teñido y tampoco son consideradas una falla.

Medios de pago

Los pagos podrán realizarse con tarjeta de débito o crédito (a través de Mercado Pago), transferencia bancaria o efectivo. Bucarán Textil podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.

También se puede pagar por medio de tarjeta de crédito en cuotas, El Usuario podrá ver el importe de las cuotas una vez seleccionado el medio de pago Mercado Pago.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

Pago con tarjeta de crédito

Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas, Visa, Diners, Mastercard y American Express. Toda la información ingresada por el Usuario está protegida por el sistema SSL. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

Moneda

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Los beneficios publicados en este sitio web son exclusivos para productos de la Tienda Online. No aplican a Sistemas de Cortinas a medida, productos personalizados o servicios.

Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las entregas se realizan en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. 

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

El tiempo de disponibilidad es el que demora el proveedor en entregar a Bucarán Textil el producto para su envío.

El tiempo de envío varía según el destino, nacional, donde se solicite la entrega.

El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.

Gastos de envío

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la orden de pedido en el checkout. Bucarán Textil está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.

Horarios de entrega

Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.

Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio particular. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. Como ya ha sido mencionado, no se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

Consulta sobre el estado del envío

Una vez despachada tu compra recibirás un email con el n° de seguimiento de tu pedido.

Facturación

El usuario tendrá a su disposición la factura tipo “C” con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción en las oficinas de Bucarán Textil. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de bucarantextil@gmail.com o bien comunicarse al +54 9 2954 235223 y Bucarán Textil automáticamente le enviará la factura solicitada.

Las facturas son emitidas por Bucarán Textil, con domicilio en Marquez 1443, Santa Rosa La Pampa, Argentina. CUIT Nº 27-30727559-2.

Cancelación de órdenes de compra

El Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Bucarán Textil dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a bucarantextil@gmail.com

Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto. El Usuario reconoce que en este caso, Bucarán Textil deberá realizar otro envío, motivo por el cual deberá cobrar al usuario los costos producidos por esta modificación.

Para más especificaciones consulta las Preguntas Frecuentes

Si tenés alguna duda

Podés comunicarte con nosotros vía el botón “WhatsApp” o enviando un correo a bucarantextil.com.ar. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 8 a 17 hrs. (+54 2954 235223).